Der refurbed™ Prozess

So wird aus einem gebrauchten Handy ein refurbed™ Smartphone.

von Daniel, am 21.05.2018 Reparatur eines iPhones

Auf unserer Plattform finden sich jede Menge preiswerte Smartphones, die nicht nur wie neu aussehen, sondern auch wie neu funktionieren. Doch wie genau wird aus einem gebrauchten Handy ein refurbed Smartphone? Wir werfen einen Blick auf den gesamten refurbed-Prozess und ergründen, was unsere Produkte so besonders macht.

Von A wie „alles gut“ bis D wie „doch nicht“

Für generalüberholte Produkte gibt es vier Grading-Stufen von „Grading A“ (sieht wie neu aus) bis „Grading D“ (das Produkt hat deutliche Gebrauchsspuren). Diese Gradings beziehen sich aber nur auf das Aussehen des Geräts, denn technisch funktionieren alle generalüberholten Produkte wie neu. Auf refurbed bieten wir nur Produkte mit „Grading A“ („refurbed“) und „Grading B“ („essential“) an.

Das heißt, jedes Gerät, das du bei uns kaufst, funktioniert einwandfrei und sieht so gut wie neu aus. Deshalb gibt es von uns auch mindestens 12 Monate Garantie auf jedes Angebot.

Tabelle Gradings

Der gesamte refurbed-Prozess umfasst etwa 40 Schritte, die in 5 große Schritte zusammengefasst werden können:

1. Das große Aussortieren

In einem ersten Schritt wird das Aussehen der Geräte überprüft. Hier wird festgestellt, welche Geräte refurbished werden und für welche die Generalüberholung zu teuer oder aufwändig wäre. Irreparable Geräte („Grading D“ und manchmal auch „Grading C“) werden ausgesondert und umweltfreundlich recycelt. Für die übrigen Produkte geht es weiter zu Schritt 2...

2. Datenbereinigung und Akku-Check

Nachdem die meisten generalüberholten Produkte bereits in Verwendung waren, ist die Datenbereinigung ein wichtiger Punkt. Niemand braucht romantische Urlaubsfotos oder das Tinder-Profil des Vorbesitzers auf seinem Handy. Deshalb werden alle Daten mit einer speziellen Software gelöscht und das Gerät wird wieder auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Somit ist garantiert, dass die Software auf einem refurbed Smartphone auch wie neu funktioniert.

Abgesehen davon wird im zweiten Schritt auch der Akku genau unter die Lupe genommen. Überhitzt der Akku? Wieviel Prozent der Akkuleistung sind noch übrig? Entspricht das der Leistung eines neuen Akkus? Der ausschlaggebende Wert ist nicht die Anzahl der Ladezyklen, sondern die restliche Ladung im Akku gemessen in Milliamperestunden (mAh). Für die Verwendung interessant ist schließlich die Restpower des Akkus und nicht ob er zehn Mal oder 100 Mal aufgeladen wurde. Für alle Akkus gilt: Wer die Hürde von 80% ursprünglichen Akkuladung nicht schafft, wird ausgetauscht. Somit garantieren wir eine einwandfreie Akkulaufzeit.

Akkutausch beim iPhone

Die Grenze von 80% Leistung wurde gewählt, da ein Akku die ersten 10% der Ladungskapazität bereits nach den ersten Ladungen verliert und der weitere Abfall der Akkuleistung danach immer langsamer wird. Wenn bei jedem Produkt der Akku verpflichtend ausgetauscht werden müsste, dann würde das Refurbishen zum einen deutlich teurer werden und zum anderen einen negativeren Einfluss auf die Umwelt haben.

Ersatzteile – wie der Akku – verbrauchen extrem viele wertvolle Rohstoffe. Da es uns wichtig ist, nicht nur die Produkte zum besten Preis anzubieten, sondern auch einen Beitrag zur Nachhaltigkeit in Bezug auf Elektroschrottreduzierung und Ressourcenschonung leisten wollen, haben wir diese Grenze der 80%igen Lebensdauer als Richtwert für die Händler festgesetzt.

Info: Sollte die Akkuleistung während dem Verwenden deines refurbed Geräts drastisch fallen, so ist dies selbstverständlich von der Garantie (Teil unseres Sorglos-Pakets) gedeckt!

3. Die eigentliche Reparatur

Das Kernstück des refurbed-Prozesses ist der dritte Schritt. In diesem wird das Handy nun auf Herz und Nieren geprüft. Funktionieren der Touchscreen, der Homebutton und alle anderen Knöpfe korrekt? Lässt sich das Handy problemlos aufladen? Kann man das Ladegerät in die Buchse stecken? Überhitzt das Gerät? Funktioniert jeder Display-Pixel? Wie sieht es mit der Kamera, dem Blitz und den Lautsprechern aus? Die Liste hier ist sehr umfassend und beinhaltet je nach Refurbisher 40 bis 70 individuelle Schritte. Jedes Teil, das nicht einwandfrei funktioniert, muss entweder repariert oder ausgetauscht werden — und das kann eine Zeit lang dauern. Dafür haben wir nach Ende des dritten Schritts aber ein Smartphone, das wie neu funktioniert.

4. It’s refurbed!

Damit das Gerät aber nicht nur wie ein neues funktioniert, sondern auch so aussieht wird es im vierten Schritt poliert und gesäubert. Da manche der Reparaturen im dritten Schritt auch von Maschinen erledigt werden, gibt es vor dem Verpacken noch eine letzte, von Hand durchgeführte Überprüfung. Verläuft diese positiv, ist das Handy offiziell refurbed und bereit für ein zweites Leben.

5. Sicher für den Transport

Es wäre ja schade, wenn das frischgebackene refurbed Handy beim Versand sofort wieder beschädigt werden würde. Daher wird das Gerät im letzten Schritt sicher für den Transport in einer neutralen Box verpackt. Dass die neutrale Verpackung schlechte Qualität bedeutet oder es sich dabei um ein gefälschtes Produkt handelt, ist ein großes Irrtum. Der Grund warum Händler keine originalen Verpackungen verwenden ist denkbar einfach: Die meisten Hersteller wollen den Refurbishern keine Originalverpackungen bereitstellen, da sie Angst haben, die Geräte könnten als Neugeräte verkauft werden.

Fazit

Wir arbeiten nicht weniger professionell als die Hersteller selbst. Der aufwendige Prozess und die strikten Auflagen garantieren im Endeffekt ein Produkt, das technisch einwandfrei ist und optisch auch nicht von einem Neuprodukt zu unterscheiden ist — und das bei Preisen, die um bis zu 40% unter denen der Neuprodukte liegen! Mit unseren Produkten leisten wir einen aktiven Beitrag zur Reduktion des weltweiten CO₂-Ausstoßes.

Uns liegt es daher am Herzen möglichst viele Kunden von refurbed Produkten zu begeistern. Um den Einkauf so risikolos und angenehm wie möglich zu machen, gibt es zu jedem gekauften refurbed Produkt das Sorglos-Paket. Dieses inkludiert eine 30-Tage-Testphase, innerhalb der du das Produkt auch ohne Angabe von Gründen einfach und kostenlos zurückschicken kannst, mindestens 12 Monate Garantie sowie unseren ausgezeichneten Kundenservice. Außerdem pflanzen wir für jedes verkaufte refurbed Produkt einen Baum. Damit reduzieren wir den CO₂-Fußabdruck noch weiter.

Also worauf wartest du noch? Kauf‘ refurbed, spare Geld und rette die Welt!


Über refurbed

refurbed™ bedeutet gebraucht, erneuert & wie neu.
  • Gratis Versand & Rückversand
  • 30-Tage gratis testen
  • Mindestens 1 Jahr Garantie

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